市场公关最重要的几点

市场公关最重要的几点

公关应具备以下五方面的职能。宣传引导、传播推广。收集信息，监测环境。咨询建议，形象管理。沟通交际，协调关系。解决矛盾。事实上，公关部门与市场部门并不能混为一体。公关部门是主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询，策划，实施和服务的管理职能，公关的主体是社会组织；公关的客体是公众；公关的手段是传播。公共关系一词来自英语PublicRelations，简称PR。Public既可译做公共的，又可译做公众的。Relations则译为关系、交往等。综合两个英语词汇的内涵和特点进行分析，将PublicRelations译为公众关系更为确切。因为，它是站在一个固定的角度社会组织，来分析其所面临的各种关系。不同的社会组织，由于其业务特点不同，工作对象不同，因而会面临不同的公众对象，从而形成不同的公众关系。同一个社会组织，由于不同时期工作的重点不同，也会使其面临着不同的公众，形成不同的公众关系。这说明公众关系并不具有公共性。但因公共关系已约定俗成并广为流传，这里也称公共关系。