什么是整合营销策划

什么是整合营销策划

整合营销策划是指从与消费者沟通的本质意义上开展营销活动，将品牌、理念、产品、价值、广告、促销、服务及员工沟通等整合在一起，发挥更大效果的行动措施。

　整合营销策划是一种思想、理念、方法、方案的策划，其特点如下。

　　①整合营销策划的对象是消费者需求。即整合营销策划是以消费者需求为导向，把消费者作为整个营销活动的出发点和终结点。

　　②整合营销策划的核心是对资源的有效利用。即企业对其资源进行合理分配，按统一的目标和策略将营销各环节有机地结合在一起，使企业的运作具备整体效果。

　　③整合营销策划的关键是目标、策略及战术的统一。即企业整合营销策划是围绕合理的目标制订正确的策略和运用灵活的战术手段，合理有效地分配与利用企业资源的过程。

　　④整合营销策划的方式是以消费者为核心，由4P、4C到5R即由产品、价格、分销、促销(4P)到消费者、成本、便利、沟通(4C)再发展到关联、感受、反应、回报、关系(5R)。也就是说，企业营销活动必须从以产品为中心的方式转向以客户为中心的方式，这是现代整合营销的精髓。

整合营销策划整合营销发生在两个层次：第一，不同的营销功能(如销售力量、广告、产品管理、市场研究等)必须共同工作；第二，营销部门必须和企业的其他部门相协调。在此基础上，整合营销策划应包括营销战略、市场调研、市场定位、市场导人、产品创新、价格策略、分销渠道、促销策划、新闻策划、广告策划、顾客服务等。具体归纳为如下内容。

1．整合营销战略

整合营销作为一种新的营销思想和理念，是企业发展战略和经营战略的重要部分。通过整合企业内部与外部的各种资源，使企业真正实现从以生产者为核心向以消费者为核心的观念转变。做好整合营销战略策划应把握以下几点：

①协调营销传播可管理的部分，如广告、公共关系、人员直销、销售促进等，使之成为一个连贯的、统一的整体。

②对企业的内部资源进行整合，保证企业内部的连贯性和一致性。

③利用已确立的组织机构及企业的技术能力，建立合理的内部信息传递渠道和客户信息管理系统。

④推动企业的战略决策与财务整合。

2．整合营销管理

整合营销作为一种管理手段，是企业通过建立相应的组织机构和管理渠道，使企业与所有利害关系着进行有效沟通，从以公司为导向转向以客户和终端用户为导向，对企业的内部资源进行整合，从组织上保证整合营销的实施。

3．整合营销传播

整合营销传播是整合营销的有机组成部分，整合营销传播的观点起源于20世纪80年代中期以来许多学者提出的具有战略意义的“传播合作效应”概念，到20世纪90年代整合营销传播理论得到广泛的关注，整合营销传播理论的提出是市场环境变化的结果。整合营销传播是指企业在经营活动中，已由外而内的战略观点为基础，为了与利害关系者进行有效沟通，以营销传播管理者为主体所开展的传播活动。

整合营销传播要求企业变单一分散传播手段为多种综合式的传播手段；坚持“一个观点，一种声音”的原则；要求与消费者及客户建立持久良好的关系，尤其是建立顾客品牌关系；要求企业每一位员工都参与到营销传播中来，并致力于价值链的建设；要求提高传播的效率，将传播的信息转化为具体概念、影像和声音。