电话回拨是什么意思？

电话回拨是什么意思？

1、电话回拨是运营商推出的功能完善的新一代绑定手机和固定电话的长途IP业务。

2、它可以预约充值，采用随时预约登记开通方式，通过业务控制台将您的电话由主叫变为被叫状态，完成国内市话和长途通话业务。从而大幅度的降低了用户的通讯费用。

3、 就是你拨一个号，挂断后，这个号在拨给你，这样就形成了接电话的过程，如果你的电话是单向收费标准的，就可以免费接听。

4、在这个过程中没有形成话费，客户可以通过电话回拨功能与您取得联系，达成交易意向。

因电话回拨功能对客户使用免费。

5、 在免除了昂贵的长途话费机会上，让这类用户愿意且乐意使用该功能与商家沟通，商家也因此提升了自己商品对外批发的市场机率，扩大自己的商机范围。

扩展资料

功能介绍：

1、Callback主要由电话回拨业务控制子系统、卡库管理子系统、计费管理子系统三大部分组成。

2、电话回拨业务控制子系统功能

主叫注册登记     

3、用户使用短信方式将购买的回拨卡与电话号码绑定，进行主叫登记。

呼叫接续控制    

4、完成电话用户接入，进行电话资源调度，完成电话接继、转接、呼叫等功能，进行闭环工作、内部消息调度，协调整个系统的运行

5、IVR语音流控制

在用户呼叫接续过程的每个环节中系统播放语音提示，引导操作流程。例如：余额提醒与查询：用户每次通话结束后系统将播报卡中余额情况提醒用户是否需要充值。

6、卡库管理子系统功能

系统管理员登录验证后可进行回拨卡库的生成。输入制卡的数量和金额后，可批量生成10位卡号、六位密码的回拨卡。同时还可以对卡库进行浏览、查询某条件的卡、注册用户的新卡充值、注销旧卡、卡与卡之间资费转移等。

7、计费管理子系统功能

可实现实时和手工计费两种方式。实时计费，按照相应的费率实时计算话费；手工计费，可以设置电话号码和时间的筛选条件，对选出的话单进行手工重新计费。当通话过程中话费少于2元时，系统向用户播放余额不足警告信息，提醒用户及时续费。

参考资料来源：百度百科-电话回拨技术