三亚通报游客吃海胆蒸蛋没海胆，遇到欺骗消费者行为我们该如何处理？

三亚通报游客吃海胆蒸蛋没海胆，遇到欺骗消费者行为我们该如何处理？

诚信为本、将心比心才能长远发展，然而现在一些商家的行为做法的确让人玩味。

海南作为中国南方旅游大省，国内外旅游知名景点，然而“店大欺客”问题却时有发生。

近期就有一位宁波网友社交平台分享自己的海南旅游经历上了国内各大热搜，遗憾的并不是分享海南的魅力风光，而是被店家“宰客”的无奈。

通过当事人在自媒体的表述我们可以了解事情梗概，宁波游客李先生一家去三亚当地旅游景区附近饭店吃饭，点了份龙虾觉得很贵，当时没在意，毕竟旅游景区。但当时点了一份海胆蒸蛋发现里面并没有海胆，于是找来服务员和经理理论，后来厨师也出面未能讲出个所以然，于是当事人选择报警，警察出面后建议两方面协商。在争论过程中更是有服务员在身边提醒“不要闹事情，闹事情可能不好走”吓坏当事人，最后息事宁人全额付款才走人，随后民警将当事人送回酒店暂告一段落。不过当事人的爆料却一石激起千层浪，随后各大媒体纷纷转载热议。

面对潮水而来的评论与质疑，三亚官方也迅速组织相关部门进行调查，回复大致内容为该饭店海鲜“明码标价”，大龙虾1.5斤属于“稀缺产品”。而关于海胆“没胆”，官方的解释为当地本季节海胆“汁多肉少”，侧面表达商家没有欺诈。不过当事人近日再发声，疑似“质疑”三亚官方的调查部分结果，一时间各执一词又让此次事件疑云重重。不过可以看到当事人下方很多网友“感同身受”并且对三亚官方的解释并不买账。

在我看来，海胆“没胆”相信只要吃过这道菜甚至海边长大的人一吃就会明白是否是“多汁肉少”，商家到底有没有店大欺客老百姓心中已经有了答案。

我们以后在遇到这种情况的时候，首先要冷静协商，协商不成可以拨打“12315”或者报警维权，千万不要和店家硬碰硬，正所谓强龙压不过地头蛇。收集现场证据还要借助现在的自媒体平台向广大网友乃至媒体求助，更多的曝光才会引起重视和改进。

水能载舟亦能覆舟，游客也有自己内心的一杆秤。