nps是什么意思？

nps是什么意思？

nps是美国标准直管螺纹的意思。

NPS是Net Promoter Score的缩写。它是一种用来测定顾客对公司忠诚度的工具。NPS值得测定通常用发出NPS调研问卷的方式获得。

NPS（Net Promoter Score），净推荐值，又称净促进者得分，亦可称口碑，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。它是最流行的顾客忠诚度分析指标，专注于顾客口碑如何影响企业成长。通过密切跟踪净推荐值，企业可以让自己更加成功。

净推荐值最早是由贝恩咨询公司客户忠诚度业务的创始人弗雷德里克·雷赫德（Frederick Reichheld）在2003哈佛大学商务回顾文章“你需要致力于增长的一个数字”的文章中提到的。

应用

从NPS和管表号上不能看出相应的管外径（OD）和壁厚，只能通过ASME标准B36.10M和B36.19M来获得。对于NPS1/8到NPS12英寸，其NPS和OD值是不相同的。

NPS14及以上尺寸，NPS与OD值是相同的。换句话说，一个NPS14的管子，其真实的OD也正好是14英寸。

NPS1/8到NPS12英寸的管子尺寸其NPS与OD不同的原因是，当时壁厚标准最初对这些管的NPS值用同一内径（ID）表示。后来经过发展，ID也有所变化，于是对这些尺寸的管用NPS既不与ID相同，也不与OD相同。