淘宝大战的内幕

淘宝大战的内幕

事实上，淘宝此番遭遇“网暴”，亦被业内认为是淘宝商城商业模式明晰化，不可避免的成长代价。淘宝商城从大淘宝C2C平台分离之后如何盈利，与淘宝集市如何平衡，一直是困扰马云的难题。　　从政策层面看，商务部对于网商采取的是逐步收紧与规范的态度。2011年4月12日，商务部发布《第三方电子商务交易平台服务规范》，针对第三方电子商务交易平台提出一整套交易纠纷解决机制。包括建议第三方电子商务交易平台设立冷静期制度，允许消费者在冷静期内无理由取消订单等等。　　敏感的马云非常容易感受到政策这层用意。加大淘宝的打假力度、优化网商结构都是不得不认真面对的问题。今年“3·15”之前，马云即采取了自查的方式重新整顿阿里巴巴的价值观。2011年2月，阿里巴巴主动披露，2009年和2010年其B2B业务平台上分别有1219家和1107家外贸供应商涉嫌欺诈，公司主动清理了约0.8%，逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，公司CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎辞职。　　从整体形势看，电子商务的生态环境已经过了当初野蛮生长时代，来自中国互联网信息中心(CNNIC)的数据显示，截至2011年6底，中国网民规模达到4.85亿人，网络购物使用率提升至35.6%，用户数达到1.6亿人，网购成为目前除微博外用户数增长最快的网络应用项目。但与此同时，电子商务也正在迎来相对平缓的发展期，目前中国网络购物市场正在转型升级，从鱼龙混杂的集市模式更多地走向了品牌化、品质化竞争时代。　　马云显然已然意识到改革势在必行，阵痛在所难免。“从某种程度上看，马云并没有错，但在短期内采取较为激进的形式并不明智。”业内人士如是评述，在新的电商生态环境中，不仅是阿里巴巴和马云，小卖家仍然需要时间重新调整和寻找自己的定位。