什么是呼叫保持

什么是呼叫保持

呼叫保持就是正在通话的移动用户，可以暂时中断数据原来的电话，而打出新的电话，同时与原来的电话保持联系。

当需要回复原来的通话时，则使新打出的电话处于保持状态，再继续与原来的通话方通话，即可以通过操作手机的按键选择及切换这两个通话，还可以分别或同时结束与他们的通话。

一个典型的呼叫保持业务的流程如下：

首先，主叫用户A需要在网络中签约呼叫保持业务。

其次，用户A呼叫用户B，被叫B接通，形成一个典型的两人通话的基本呼叫场景。此后A用户通过终端菜单发起保持B用户的请求，此时B会听到一段网络播放的背景音乐，并且与A用户的通话暂时断开。

主叫方A紧接着呼叫另一个被叫C，在与C用户建立了一个基本通话之后，此时A用户可以发起一个切换过程，即将原先被保持的B用户恢复为正常通话，而将当前正在通话的C用户置于保持状态，A用户可以发起任意多次的来回切换操作，不过在每个时刻，处于激活状态的通话只有一个。

最后，无论是处于激活态，还是保持态的用户都是可以释放呼叫的，比如B用户在被保持的时间里，如果不想继续等待，他可以选择释放呼叫，而A与C之间的通话不会受到影响。

与此相对应的另外一种情况是，如果处于激活态的C用户释放了呼叫，则原先处于保持态的呼叫自动会被网络激活，即B用户先前被保持，因为C用户释放了呼叫，而自动与A用户恢复双向连接。

此外，在第一个呼叫中签约用户是主叫还是被叫用户，对于呼叫保持业务的发起和切换的过程没有任何影响。

业务资费：

1、中国联通

免初装费和月租费，使用时收取通话费。

2、中国移动

无每月功能使用费，在呼叫保持过程中收取两笔通话费。

3、中国电信

资费包括月租费和通话费。以当地电信分公司公布为准。

例如：A-B-C三个用户通话，B使用呼叫等待呼叫保持时，收费部分出2个话单：

A-B 通话话单（A-B的通话时长+呼叫保持时长）*正常通话费率；

B-C 通话话单（B-C的通话时长+呼叫保持时长）*正常通话费率。

注：如果接听免费接听费率就是0 ，如果通话中间多次切换，每个话单都是由多个通话时长和多个呼叫保持时长累加起来*费率。（以上时长都可以计入包月通话时长或费用中）

参考资料：百度百科-呼叫保持