关于benefit官网包裹邮寄问题

关于benefit官网包裹邮寄问题

据我了解，benefit邮寄过程中确实有很大的不确定性，这主要是和他们选用的邮寄方式有很大关系。一般包裹都是从San Francisco出来，然后途经香港，然后进入咱们大陆各城市，在美国和香港境内都是用DHL，但是进了大陆就换成中国邮政了，而且还是平邮，一般都是无法查询的。如果超过预定时间还没到，基本就是丢单了，就等着退款或者重寄。简单介绍一下退款步骤：咱们货品寄出的时候会收到官网寄出的一封邮件，他们在里面一般会估计一个到货日期，一般都是一个月左右。（顺便说一下，其实以我的经验到北京一般11-15天，如果超过15天很有可能就是丢了。）然后你到了他们估计的到货日子东西还没有到，你们就可以给官网写信了，然后他们会在24小时内给你回信，会说：以他们的经验有些包裹会推迟几天到达，然后让你继续等待十来天，还会标明一个日期。然后咱们就继续等上个10来天到了他们说的第二个日子再给他们写信就可以申请退款或者重寄了。