饿了么回应7道菜仅1道正品事件，究竟是怎么一回事？

饿了么回应7道菜仅1道正品事件，究竟是怎么一回事？

这位跑腿小哥为顾客代买7道菜，结果只有一道菜是从顾客指定的餐馆中买的，而平台对此事的回应是在出事之后，他们一直在联系这位跑腿小哥，但是跑腿小哥将他们电话拉黑了，而他们也对顾客进行了赔付，并且取消了这个跑腿小哥通过平台进行服务的资格。我觉得跑腿小哥将平台工作人员的电话给拉黑，可能说明他不想再干这一行了，也不想再拿到之前的工资，所以干脆就不接工作人员的电话了。这件事对他的名声肯定是有影响的，不管他的解释是什么样的，他替换了客户的6道菜都是事实，多拿了30多元也是事实，虽然30多元并不算太多，但他的跑腿费只有20多元。

而这名顾客让跑腿小哥去买这个餐馆的菜，肯定也是因为这个餐馆的菜比较好吃，自然不肯接受在别的餐馆里买的菜。毕竟不同的餐馆卖的菜味道也是不同的，有的好有的差。并且这位是跑腿小哥为顾客代买来的菜，份量都同那个餐馆卖的菜不一样。这就更让顾客难以接受了。

跑腿小哥的理由是，因为下雨怕订单超时才在其他餐馆买了菜来替代。但他的这个说法却有些站不住脚，因为他最后还是去了那家餐馆，如果怕超时的话，根本就不会这样做，只会在就近的地方买。因此我不太能理解这个跑腿小哥的做法，也不能理解他对此事的解释。不管怎么样，这件事他错了就是错了，他应该将那多赚来的钱返还给顾客，并且向顾客道歉。也希望其他跑腿小哥能吸取这个跑腿小哥的教训，一定要在顾客指定的地方购买商品，不要瞒着顾客，用其他的商品来替代顾客指定的商品。这样会让顾客的感受不好，也会让顾客给自己差评。

在事情发生之后，平台的处理方式也是比较好的，不仅立即联系了这位跑腿小哥，还对顾客进行了赔付，平息了顾客心中的愤怒，避免了事态进一步扩大。跑腿小哥的这种做法属于欺上瞒下，在对他人进行服务时，我们一定要实诚，不能够有自己的一些小心思，因为顾客也不是傻子，这些小心思很容易被他们识别。我还是希望跑腿小哥不要逃避这件事，毕竟男人要敢作敢当，逃避是非常窝囊的做法。