请问智能质检能做什么？会比人工质检要好吗？-问答六九

请问智能质检能做什么？会比人工质检要好吗？

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请问智能质检能做什么？会比人工质检要好吗？

智能质检当然要比人工质检好了，就拿我们公司的客服部门来说吧，之前都是采用传统的人工抽检，效率非常低，还很容易引起争议，毕竟人的评判总是会有些偏向性，后来，我们公司引入了竹间智能的智能客服系统，这其中就包括智能质检功能，能够实现全语音覆盖，而且是进行实时检测，有问题及时发现。此外，相比于人工质检来说，它的质检逻辑也更为精细化、多元化，有助于服务品质的管控，短时间内就让我们的服务质量大大提高了不少。