[转载]电子商务有哪些模式或分类？

[转载]电子商务有哪些模式或分类？

电子商务分为两大类、五小类，两个大类是：B2C、P2C，B2C分为M2B2C和S2B2C，P2C分为C2P2C、B2P2C、B2P2B。如下表所示

M2B2C

M 是 manufacturer，即制造商;B 是 business;C 是

customer。这种模式下，产品的品牌是B的，M负责贴牌生产，B则一方面把控生产质量，另一方面向C出售商品。此模式的典型例子就是凡客诚品，其服装虽然不是自己生产，但都是贴凡客自己品牌由生产厂家加工。

S2B2C

S 是 supplier，也即供货商;B 还是 business;C 还是

customer。这种模式下，产品的品牌是S的，S生产产品并且向B供货，B则一方面从S处进货，另一方面向C出售商品。此模式的典型例子就是京东商城，其出售的电器、手机、电脑，都不是京东自己的牌子，但是京东作为这些商品的重要销售渠道。

M2B2C与S2B2C的异同

M2B2C模式下，消费者C都是只需要面向出售商品的B就可以了;S2B2C模式中，只有当需要维修的时候才需要和S有接触，其实多数时间也是与B接触。售前宣传、售后服务、物流配送，这些面向消费者C的工作都由B来负责。两种模式中最大的不同点就是商品的品牌是谁的，其他方面则是基本相似的。M2B2C模式多见于服装鞋帽等类别的电子商务网站，S2B2C模式多见于销售3C产品的电子商务网站。

另外，M2B2C模式的凡客诚品，也打造了一个S2B2C的新平台V+，以销售非凡客品牌的名牌服装，由此可见两种模式中可以相互迁移，在现实环境中，我们去超市买东西，也会碰到类似情况，除了名牌商品外，也会发现很多超市自有品牌的商品，这些其实不是超市自己生产，也是给不知名的生产厂下订单贴牌生产的。

两种B2C模式都有一个短板，就是商品的种类受制于B本身的物流、客服等能力的制约，其商品种类和业务线的扩展不可能太快，否则就将带来用户体验的下降，或者配送中出现问题。

关于物流，两种B2C模式的网站，也许在建立初期会找第三方的物流公司合作，但是在发展到一定阶段都将构建自有物流中心，比如京东商城就在北京通州构筑了其华北物流中心。物流事实上成为了B2C模式公司谋求发展的一个基础工作，没有自有物流系统，就无法进一步发展。

C2P2C

C 是 customer;P 是

platform，即平台。这种模式其实就是以前常说的C2C，但是我认为中间漏掉了一个环节，就是P，平台。说起C2C都会首先想到淘宝和ebay，出售商品的人和购买商品的人，都是个人或者个体户、工作室一类的微型商业机构，最早这种平台是为了交换个人手中的闲置物品而设立，但是逐渐培育起来了商业氛围和模式，也通过支付宝、贝宝这样的第三方支付手段解决的买家与卖家之间的信任问题。所以，仅仅说C2C我认为是不够的，没有中间的P，两端的C是无法取得联系和信任的。

B2P2C

B 是 business;P 还是 platform;C 还是

customer。这种模式是时下流行的“B2B2C”模式，但是对于B2B2C的名称觉得不准确，中间应该是P，平台。淘宝商城、淘宝电器城是这一模式的代表，淘宝即是中间的P。此外，百度和日本乐天联手打造“乐酷天”，也是基于这样的模式，乐酷天正是中间的P。

C2P2C与B2P2C的异同

两种模式下，用户都是首先面对一个平台，在这个平台中，有着成千上万极其丰富的产品，不论产品的另一端对应着一个个人卖家还是企业卖家，两种P2C模式的平台其商品容量都远远超过B2C模式。C2P2C模式下的卖家，在做一段时间之后，有了一定的积累，注册公司执照，开始公司化运作，进而迁移到B2P2C的平台中，这其实在淘宝上面有着太多的例子。

物流，对于P2C中的平台，一般并不需要花大力气去建设，但需要与第三方的物流合作。如果上游是B，那么很多B自身已经建设物流系统，如果B自身没有物流系统，则使用与P合作的物流公司。如果上游是C，基本上只能采用与P合作的物流公司。由于物流业务量巨大，P往往能够压低物流公司的价格，以保证其平台上的卖家利润。事实上淘宝就是这样做的，对于物流公司并没有太多选择，要么接受淘宝的价格，要么失去淘宝的业务，但是物流公司往往有一大部分的业务都来自淘宝。

客服，由于卖家与买家的基数都巨大，P本身又不可能了解每一个卖家每一个商品的具体情况，所以为买家解答问题的工作，必须由卖家自己承担。P提供客服所需的网络工具，比如淘宝提供了在线留言和即时通讯的工具，不论卖家是B还是C，售前资讯、售后客服，都由其自己直接面对买家，解答买家的问题。P在这中间需要建立争端解决的机制、投诉机制，作为交易的第三方，公平的平衡买卖双方，保障双方权益。

支付，现有的P2C平台都提供了第三方支付手段，不论是ebay的贝宝、还是淘宝的支付宝。买家都希望收到货品并且检验没有问题之后再付款，卖家都希望收到货款之后再发货，这样就必须有一个第三方的机构来保护双方的利益。

B2P2B

其实就是一直所说的B2B，但是我认为也需要加入一个P，毕竟买卖双方还是通过中间的P，也就是电子商务的平台来取得联系的。最有名的恐怕就是阿里巴巴了，这是中国做的最好的B2P2B的平台，此外还有慧聪、敦煌等。相对于2C的平台，买卖双方都是企业，那么也就不需要第三方的支付手段、物流这些服务了，企业之间已经有了成熟的结算方式，企业也基本都有自己的物流解决方式。