社死,不小心给客户发了进价单,怎么挽回客户?
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对于给客户发了进价单我有以下看法!
第一,这个客户提出要求,要以进价单来进货,你这个时候必须拒绝,因为这种人不是回头客,也只是为了宰你一刀,能占多少便宜,算多少便宜!一刀切的买卖最划算!
第二,这个客户要求你打折,但是要比原来的进价低一些,这个时候你就要操作了,你既不能让老板知道你发错了进价单给客户,这样你会丢了工作,也不能挨客户的宰,你需要和公司商量看最低折扣是多少,公司如果给你一个价格,你就真心实意的去和客户商量,一般情况下客户都是愿意的,因为比市场价低一些,所以客户也会答应的很爽快的!
其实,我们在生活中和工作中经常会犯各种错误,有些错误可以挽回,有些是泼出去的水,收不回来了,而且也要看对方是什么人,如果对方善解人意,还能替你着想,那么可以试着挽回,如果对方是那种有便宜必占的,那么还是早点离这些人远一点,否则雷劈他的时候,你也被连累!
如果是新客户这个比较好办,直接给他算明细,进价给他看了,然后加点告诉他这个价怎么来的,直接列出明细,让他知道你真正赚了他多少,为了长久之计,合作久了之后后期可以慢慢的把价格提上去,直接告诉他进价涨了,一点一点慢慢加。
如果是老客户宰的不是很厉害的话也好说,算上物流费人工费,其他杂七杂八的费用多加点,当然这个也要合理范围内,这样算下来其实也没赚他多少钱的。如果是宰的比较厉害的,你就说现在厂家搞活动,一下子优惠了好多,在反问一下要不要赶紧囤货趁现在搞活动进价便宜,这不就解决了吗?
你和客户解释说明一下为啥报错了,然后重新给客户一份报价单,客户不是给你增加量了吗,那么你再给客户核算一个增加量后的那个报价,这样的话,你要给到客户两份报价单,报好的价格如果你不是很确定的话,最好和你们老大再说一下,让他帮你过一下。
你也不要担心害怕客户觉得你是否专业的问题,不管客户怎么说怎么想的,你都不可能亏本做生意的,所以不要担心了,都已经做错了,就想办法弥补吧,这次算一个经验教训吧,新人出错都是不可避免的,下一次你吃不准的事情最好都和你老大请教一下,多问总归是没错的。