北京西站71趟始发列车停运，受影响旅客可以全额退票吗？

北京西站71趟始发列车停运，受影响旅客可以全额退票吗？

可以的。受河南多地遭遇持续强降雨天气影响，7月21日北京西站始发停运列车增至87趟。北青-北京头条记者了解到，这一数字已经超过北京西站图定始发列车的4成。

北京西站目前已经加开大量退票窗口，协助旅客退票。西站提醒广大旅客，已购停运列车车票的旅客，可于30日内通过12306网站，手机客户端和窗口办理全额退票手续。

由此给旅客带来的不便，铁路部门深表歉意。请广大旅客合理安排出行时间，关注铁路部门公告信息。

郑州暴雨导致的交通问题：

据郑州交警发布消息，至21日8时，市区部分路段积水严重，有道路因塌方导致断行，其中嵩山路段断行，水深约三米。21日1时，高德地图路况显示，郑州市区大部分道路不具备通行条件。

至21日7时，河南境内26条高速29个路段封闭，8条国道、8条省道共计30个路段因路面积水、塌方中断，当地组织人员机械设备抢通作业，未接报车辆、人员滞留和人员伤亡。