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我的三星s4怎么不能连接电脑?

我的三星s4怎么不能连接电脑?

的有关信息介绍如下:

我的三星s4怎么不能连接电脑?

您好:

根据您的描述,数据线连接电脑,建议您如下操作:

1.首先在电脑中安装kies软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。

( kies软件的下载链接如下:

http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407)

2.由于4.2系统隐藏了开发者选项,所以需要激活:功能表-设定-更多(右上方)-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用,返回上一级菜单即可看到开发者选项,进入开发者选项 后关闭USB调试。

3.使用第三方pc套件连接电脑需要把usb调试后面打勾

4.连接电脑成功后,下拉屏幕顶帘—  已连接作为外部存储设备:媒体设备(MTP)/摄像头(PTP)— 将“媒体设备(MTP)”选项进行勾选尝。

5.若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。

6.断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击工具-解决连接故障,重装驱动尝试。

7.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。

8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

9.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。

若通过以上方法依然不能连接,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接: http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask