华为手机的应用市场为什么下载不了软件

华为手机的应用市场为什么下载不了软件

无法下载软件：检查当前网络是否正常。确认手机管家 > 流量管理 > 应用联网 > 应用市场 > 移动数据是否勾选（WLAN默认勾选），是否允许应用市场联网。如已确认联网正常仍无法下载，请打开浏览器，检查移动数据及连接WiFi数据下查看能否正常浏览网页。如果不能，请更换其它网络环境后再尝试重新下载软件。检查当前手机内存是否足够（设置 > 存储 > 清理加速），一般需要安装包3倍以上的空间才可以进行安装。检查应用市场是否为最新版本，如果不是，可更新到最新版本后再尝试重新下载。检查/更新方法：点击应用市场我的 > 设置 > 检查更新 进行更新。尝试清空缓存。进入手机存储界面清空缓存后再重新下载软件，进入路径为：HarmonyOS：设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 华为应用市场 > 存储 > 清空缓存手机版本为EMUI9.0及以上/Magic UI:设置 > 应用 > 应用管理 > 华为应用市场 > 存储 > 清空缓存；手机版本为EMUI8.0及以上：设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 华为应用市场 > 存储 > 清空缓存；手机版本为EMUI8.0以下：设置 > 应用管理 > 华为应用市场 > 存储 > 清空缓存；查看手机版本方法：设置 > 系统 > 关于手机 > 版本号（EMUI10.0以下）或设置 > 关于手机 > 版本号（EMUI10.0及以上）查看。在手机设置 > 应用 > 应用管理 > 华为应用市场 > 右上角三个点/四个点 > 卸载更新将应用市场卸载回退到出厂版本，打开检查出厂版本是否可以正常下载，若正常再重新更新最新版本后使用。(卸载更新回退至出厂版本是排查当前最新版本应用市场是否有异常)若1~5方法尝试后仍然无法下载应用，请联系应用市场客服950800，上传应用市场客户端日志及配合客服抓取远程系统日志反馈处理，上传后提供您设备的SN以便提取日志分析。