打10086人工客服要钱吗？

打10086人工客服要钱吗？

10086是中国移动客服热线，移动用户拨打是免费的，在异地是也开通有免费转回归属地服务。但是异地打10086收费。 中国移动手机客户在拨打所在地10086不收费，拨打所在地以外地方按照客户套餐资费标准收取通话费；接听10086免费。 中国移动宣称，在号码升位后，移动手机本地拨打和接听10086仍将免收话费，而出国漫游的用户，则可以通过拨打号码获取免费服务。 如果在境外需要有关中国移动业务的服务，客户可以拨打中国移动国际漫游服务热线。使用中国移动手机拨打该热线享受免费服务，当客户使用其它通信方式拨打时，由于中国移动无法记录通话话单，无法提供免费服务，由客户正常支付通信费用。 扩展资料 计费规则 1、套餐生效和计费以北京时间为准。漫游数据流量日套餐当日（北京时间）申请，当日生效。套餐生效后将以短信方式提醒客户，自套餐生效时开始至当日 23:59（北京时间）收取日套餐固定费用，套餐生效后至当日23:59（北京时间）期间在特定运营商网络上产生的漫游数据流量包天使用。 2、开通国际及港澳台漫游数据流量日套餐后，客户在香港地区特定运营商网络上漫游产生的移动数据流量，按照88元/日的套餐标准计费，不再收取其他费用；客户在澳门、台湾、韩国、新加坡、马来西亚、泰国6个国家和地区特定运营商网络上漫游产生的移动数据流量，按照98元/日的套餐标准计费，不再收取其他费用。 3、当日（北京时间）不产生流量不收取日套餐费用。若一日内在多个国家或地区特定运营商网络上产生了流量，则分别按照多个国家和地区日套餐费用收取；若一日内在同一国家或地区不同特定运营商网络上产生了流量，则仅按照这个国家或地区日套餐费用收取一日费用。