上海GPRS包月卡无故取消，是否合理？应该怎么办？

上海GPRS包月卡无故取消，是否合理？应该怎么办？

听证手机上网资费2007-05-27 18:39:49大中小2000年，有大学教授抱怨有线互联网上网费太贵，于是有了2000年的计委和信产部举办的上网价格听证会。2007年，有务工人员抱怨移动互联网上网费太贵，是否会有2007年的计委和信产部举办价格听证会呢？当时有线互联网对于校园里需要找资料的大学教授很重要，如今移动互联网对于社会底层的需要找娱乐的低收入者很重要。CNNIC的调查表明，2007的无线互联网的发展阶段可以类比2000年的有线互联网发展阶段。关于上网资费是否太贵的问题，是在上海移动预定于6.1日单方面取消老用户20元不限流量的资费引起的。老用户很激动，感觉很受伤。原来中移动卖给他们的20元包月不限流量的卡，到了6.1日，就会被强制改为最多限流量（50M），这对于已经依赖手机上网获得信息和娱乐，并且使用频繁的用户来说，50M的限制明显地让他们失去了充分手机上网带来的快乐。50M之外是每K3分，原来20元可以搞定的上网费，这些用户如果想保持原来的上网水平，想着自己囊中羞涩，却要面临多出原来几倍的支出，我们就能理解为什么有些用户会大骂中移动，有的用户要去中移动营业厅去理论，还有少数有可能影响社会治安的更疯狂的想法。这里我不想去赘述网上已讨论很多的上海移动公告中的故意避重就轻，以简单粗暴方式对待用户的做法; CMWAP和CMNET的整合与资费没有太大关系问题，而更多是技术问题，不能拿来做为借口; 还有在原来服务协议中没有标明此资费的结束期，被上海移动单方面理解为可以随时中止的法律问题。这些自有用户以及用户的代理律师去诉诸法律。我更想探讨的是到底什么样的手机上网资费是合理的，是现在依赖手机上网的用户能接受的，是非暴利的价格。我想没有人不让中移动有合理的利润，大家都希望中移动在享受合理利润的前提下提供优质的通道服务。20元最多只包50M的价格，超出部份每K3分，显然是对大量手机上网的用户是一个很大的打击，这个价格作为取消20元包月不限流量的最优惠的价格，不仅会伤害移动互联网的发展速度，而且被怀疑是暴利的价格。对于被传此资费政策将在全国范围内展开，这种资费变动的影响就会更大。上网资费除了中移动现有的资费，有网民建议：1. 20元包更多的流量（如200M），超出部份按每K1分计算。2. 比20元多一点（如30元）的不限流量资费。继手机单向收费、手机漫游费、手机套餐滥用等热点问题受到媒体关注之后，手机上网资费问题将是下一个重要话题。运营商单方面价格政策越来越受到消费者的反对和阻击。“你规定、我接受”的资费时代应该宣告结束，消费者地位需要提高，运营商和消费者相互之间应该多些尊重多些沟通。运营商应该主动调整价格至合理的范围。如果运营商不主动这样做，那么消费者、监管机构、媒体要给他们足够的压力。根据《价格法》的规定，制定关系群众切身利益的公用事业价格、公益性服务价格、自然垄断经营的商品价格等政府指导价、政府定价，应当建立听证会制度，由政府价格主管部门主持，征求消费者、经营者和有关方面的意见，论证其必要性、可行性。参考国外的上网资费有一定的意义，但由于中国国情不同，中国的市场规模，中国的运营成本，运营商的垄断利益等因素都要进行剖析。现在在中国的上网资费综合剖析只有在听证会这样的机制下，才能充分和彻底，才能被证明到底哪一个范围的价格是最合理的，是非暴利的。听证会由于有政府、运营商、专家、消费者代表、媒体等共同参与，更有科学性，更能服众。对于目前制定上网资费的中移动的管理人员来说，他们的上网费用全是免费的，无需自己掏腰包，他们对底层手机上网用户的“疾苦”有多少了解我置怀疑态度。一篇揭露、批评性报道，运营商可以置之不理、“你说你的，我干我的”；内参很有杀伤力，但也很容易“摆平”；举报就更是人微言轻了。。。不要以为现有4000万手机上网用户的资费问题是一件小事，不值得开一次听证会。在运营商强势的今天，听证会不失为一种选择！作者：万蝶移动博客CEO项方伟手机：wap.pdx.cn电脑：www.pdx.cn