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为什么我注册网上订火车票显示:抱歉,你填写的身份信息重复?我该怎样正确注册

为什么我注册网上订火车票显示:抱歉,你填写的身份信息重复?我该怎样正确注册

的有关信息介绍如下:

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申请人在12306.cn网站申请用户注册时,如提示身份信息重复而不能被注册时,请重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册,请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容,并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版,须清晰特别是面部),以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails.com.cn邮箱,12306.cn网站接收后,处理结果将回复至邮箱。 铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表姓名 性别 身份证号码 手机号码 固定电话(含区号) 家庭住址 邮政编码 电子邮箱 本人近照 有效身份证件照片(正面) 有效身份证件照片(背面) 注:(1)手机号码与固定电话须必填其一。(2)照片可以电子邮件附件形式发送。 附件(点击右键,选择目标另存为):