Simone货拉拉CEO发长沙事件反思信，其还可以从哪方面进行安全提升？
的有关信息介绍如下：货拉拉女孩跳车事件，在互联网上尚有余温，对这起事件，许多网友在网上吵得很厉害，有些网友觉得主要责任在于平台制度不合理、不完善，遇到问题没有切实可行的处理机制，导致了悲剧的发生。也有网友认为，是女孩心理素质太差，不懂得沟通，而司机也受到了许多责骂。在这起事件发生的一个多月后，货拉拉的CEO发布了一篇长文，表达了他对此次事件的反思。
小问题不解决，最终就会导致大问题。货拉拉事件的发生，其实只是平台问题的一个爆发。相关机制不合理、订单流程存在漏洞、事后反馈不及时，这些问题，我想不应该等到悲剧发生之后才进行反思。在反思信中，我们看到了货拉拉CEO的自责和内疚，他觉得网友骂他或者骂平台是正确的，因为在这件事上，平台确实没做好，他还说，整个公司都在全力寻找、弥补机制上的漏洞，其目的是为了保障司机、用户的安全，让悲剧不再重演。
让我们回到事件上来。当时司机急着接下一单，而女生光是搬行李就搬了半个多小时，严重耽误司机的时间，之后二者的沟通又出现问题，司机要求加钱，女孩置之不理，所以在后面，司机的态度才会那么恶劣。司机的时间也是时间，他要求加钱其实并没有错，但是我觉得不应该向乘客要求，而是应该向平台要求，让平台介入。还有一个就是报警机制的问题，女孩在觉得自己有危险后，第一时间想到的不是求助平台，这首先就是因为平台本身没有设计一个保护客户，让客户进行投诉、报警的功能。
除此之外，平台对于突发事件的反应时间也是一个大漏洞。女孩跳车身亡，表明女孩在订单完成之后，没有给出任何的反馈，而平台居然没有注意到这一天，直到接到警方通知，才知道自己的司机和用户出了这样一件事。所以，在这个事件上，货拉拉爆发出来的问题很多，应该解决的东西也很多。
